一旦流程优化需求方案确定后，即可交对口的IT项目经理负责组织内部人员完成IT方案的设计。其中的细节在此我们不做多余描述。在制订解决方案过程中，流程优化项目组需与IT开发方保持紧密沟通，以便就需求的细节达成共识。完成IT解决方案后，流程优化项目组须与IT开发方开一次“IT解决方案确认会”。会议目的是：·确保流程优化方案的所有需求在IT解决方案中都得到体现；·确保流程优化需求得到IT开发方的正确...

编制培训计划并实施。让操作者了解操作的变化固然重要，但了解变化的原则更重要。只有他们了解为何做此转变以及转变的原则的时候，他们执行时才会真正到位。·培训教师如果涉及IT开发，一般会有两个老师：业务方及IT开发方。·培训对象一般我们强烈要求针对每个岗位都做专门培训。这对于新流程的落地很重要。·培训时间要充分考虑培训对象的工作安排。有些岗位可能上午比较繁忙，而有些岗位则下午比较繁忙。·培训教材一...